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支付宝钱包用户的支付距离更短的

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支付宝钱包用户的支付距离更短的

支付距离是这样一个概念:它等于从用户接触到产品到最终形成支付所需要经过流量计的步骤乘以每一个步骤对用户形成的阻力。这种阻力可能来自交互设计、产品逻辑,也可能来自使用习惯、用户偏见。总之,支付距离可以直观的衡量一个用户需要付出多少努力才能为一款产品付款,当然越短越好。

对于支付宝和微信来说,支付步骤是基本相同的,但是每一步的阻力则大大不同。支付宝用户已经完成了支付习惯、关联银行卡、设置密码、信任支付渠道等等关键节点,可以说这些步骤的阻力趋近为零,其主要阻力在于公共账号的电磁流量计商家们提供的产品是否有足够的吸引力、商家服务是否到位;而对于微信,以上的所有阻力都是存在的。